Atlantic Machine à Coudre

"Litige en cours avec cette entreprise. Ma machine professionnelle ne fonctionne plus suite à mon passage dans cette boutique et a été endommagée (porte bobine tordu). Le porte-canette restitué n'est pas celui d'origine. Le réparateur (gérant) et sa femme refusent de remettre en état ma machine et de me rendre le porte-canette, malgré les preuves disponibles. Le gérant a été insultant et a proféré des menaces de violence. Il m'a indiqué à plusieurs reprises partir en retraite dans 2 mois et ne plus se soucier du travail effectué sur les machines. Ils refusent une résolution amiable du conflit et se dérobent à leur obligation de communiquer le nom de leur médiateur. Une absence totale de conscience professionnelle."

"À la limite du respectable! Je suis venue pour voir si une machine à coudre Bernina des années 70 de ma maman était réparable. J’ai été reçue avec dédain, pour finalement entendre que la machine n’était pas réparable, qu’il était impossible de changer les pièces, qu’elle ne valait plus rien. Changement de discours total lorsque j’ai fait semblant de m’intéresser à l’achat d’une nouvelle machine. Je suis allée chez un autre professionnel, spécialisé dans la réparation et non dans la vente de machine à coudre. La réparation m’a coûté 75 € et elle fonctionne comme une neuve avec comme information qu’il s’agissait d’un modèle qui valait encore beaucoup sur le marché. Les faits parlent d’eux mêmes."

"Personne très agréable à l écoute. Très professionnel souriant grand choix de machines a coudre laine ect ...très satisfaits merci pour l accueil et la formation"

"Véritable caverne pleine de trésors, le déplacement vaut la peine : on est accueilli par un tandem efficace, un super technicien magicien et une aimable formatrice en couture, peu avare de ses conseils. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande !"

"Je pourrais dire sur cette boutique, allez y, c'est une bonne boutique mais non, c'st plus que cela. Il y a 19 ans, j ai créé une petite entreprise de tenues artistiques, j'avais des vieilles machines … qui tombaient régulièrement en panne !!! J'ai rencontré Olivier , il m'a conseillée sans pour autant faire du forcing pour que je les change, et se déplaçait pour les réparer. Combien de fois ? Pratiquement tous les 15 jours ! J'ai changé mes machines, et je regrette de ne pas l'avoir fait plus tôt … je suis allée les rencontrer dans leur boutique, Olivier et Sophie, Olivier jovial, toujours le sourire, mettant ses compétences à réparer des machines, qui quelquefois n'en valent pas la peine, mais il prend garde au budget de chacun. Derrière ses lunettes, Sophie vous regarde avec beaucoup de bienveillance, plus réservée que son mari, elle est tout aussi compétente et vous montre comment fonctionne la machine que vous avez choisie avec beaucoup de dextérité. Deux personnes qui ne jugent pas, qui essaient de faire au mieux avec le budget que vous leur donnez. Deux personnes qui sont l'âme de cette boutique et qui se complètent dans leur travail. Je suis fière de les connaitre et je continuerais à promouvoir ce magasin. Anne de CATSS"

"Accueil convivial et professionnel , bonne écoute des besoins. Merci encore d'avoir passé du temps pour tenter de réanimer ma vieille titine qui avait subi bien des misères.... Je saurais donner une jolie deuxième vie à la machine d'occasion que vous m'avez permis d'acheter en retour pour un tarif raisonnable et n' hésiterai pas à faire appel à vous en cas de besoin futur et à vous recommander !"

"Personnes très agréables et réactives. Très satisfaite du service, je recommande vivement !!! Merci encore :)"

"Sauveuse ! J'ai enfin trouvé les aiguilles correspondantes pour ma surjeteuse ! Ravie de trouver ces commerces de proximité avec de réels conseils et le sourire... jusqu'alors des vendeuses m'ont fait acheter des aiguilles qui ne correspondaient pas du tout malgré les références données de la surjeteuse et l'aiguille qui avait cassée présentée... Merci d'avoir été là !"

"Très déçue de ma visite, patrons peu agréables, qui m'ont peu écouté et qui préfèrent juger ce que je leur apporte, pas assez haut de gamme (mais on fait avec nos moyens). Ils sont peut être très bons dans l'entretien des machines qu'ils vendent mais ne savent pas entretenir une brother. Je viens pour un entretien, je parle de mon pied de biche dont le ressort est cassé et ne se maintient plus sur le support et de l'enfile automatique qui ne fonctionne plus mais ne me gène pas. Concernant l'enfile aiguille il me dit qu'il ne le fait pas, que la pièce est chère (14€ sur internet après vérification) puis dans un 2e temps quand je lui dit le prix me dit que c'est la main d'oeuvre qui est chère (je viens de me renseigner ailleurs : forfait 35€…). Au moment de récupérer ma machine je demande s' il y avait quelque chose de particulier, on me répond non, je vois sur la facture pied de biche ce qui ne m'étonnes pas mais je ne vérifie pas. A mon retour à la maison le pied de biche est idem mais le support a été changé et ne permet plus l'anti bascule de mon pied (j'ai mis un standard de toute façon personne ne s'en sert me répondra t'on après). J'appelle pour avoir une explication, ah oui j'aurai du vous le dire et vous rendre la pièce, je vais pas passer une demi heure a vous expliquer au téléphone…. Se propose de passer le lendemain a 17h car je ne suis pas dispo avant, arrive à 16h30 sans prévenir de l'avance, accueilli par mon mari, je lui explique au téléphone, me dit qu'il va réparer ça qu'il a emmené des pièces… et qu'il ne va pas me faire payer le déplacement (la chance, trop généreux). A mon retour à 17h, il n'était plus là, mon ancien support a retrouvé sa place et mon mari a dû demander le remboursement de celui mis auparavant car il n'avait pas l'air d'avoir cela comme projet. Bref je ne reviendrai pas, je suis déçue de ne pas avoir appelé un concurrent avant pour comparer et quand j'aurai les moyens je n'irai pas acheter ma future machine chez vous même si vous n'en avez probablement rien a faire."

"De très bon conseils pour l’achat de ma première machine à coudre beaucoup de conseils avec des démonstrations sur différents modèles de différentes marques mise en route leçon gratuite"